সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Wenbat গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Wenbat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার মানে আমাদের উপর বিশ্বাস রাখা। সেই বিশ্বাসটা রক্ষা করাই আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই পেজে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন
০
তথ্য বিক্রি করা হয় না
2FA
দ্বি-স্তর নিরাপত্তা
২৪/৭
সাপোর্ট উপলব্ধ

গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা যা করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
Wenbat-এ প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — সব কিছু হ্যাশ করে রাখা হয়।
256-bit SSL
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো কোম্পানিকে আপনার তথ্য দেওয়া Wenbat-এর নীতিবিরুদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষকে না
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
Wenbat শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্যই নেয়। যা দরকার নেই তা চাওয়া হয় না। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি কারণ এই পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।
ডেটা মিনিমাইজেশন
তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
Wenbat-এর অভ্যন্তরীণ টিমেও তথ্য অ্যাক্সেসে কঠোর নিয়ন্ত্রণ আছে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন — সব কিছু লগ করা থাকে।
Role-based অ্যাক্সেস
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য ডিলিট করা হবে।
মুছে ফেলার অধিকার
লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক জানানো
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে Wenbat ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে। ঘটনার বিবরণ ও করণীয় সম্পর্কে স্পষ্ট নির্দেশনা দেওয়া হবে।
৭২ ঘণ্টার মধ্যে
১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Wenbat পরিষেবা দিতে গিয়ে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা অনিবার্য। আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই নিই যেটা ছাড়া কাজ চলে না। নিচে বিভাগ অনুযায়ী ভেঙে দেখানো হয়েছে।

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কখন নেওয়া হয়
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-তে) নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার তথ্য বেটিং প্যাটার্ন, গেমের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
গুরুত্বপূর্ণ: Wenbat কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
২

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ আছে। কারণ ছাড়া কোনো তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না। Wenbat নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ, বেট সেটেলমেন্ট।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করা, KYC সম্পন্ন করা এবং প্রতারণা রোধ করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া।

বিপণন বার্তা পাঠানোর আগে সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে সরে যেতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে।

৩

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Wenbat আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে হতে পারে — সেগুলো নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এরা নিজেরাও আলাদা গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী: ক্লাউড সার্ভার ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা প্রযুক্তিগত কারণে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন — তারা Wenbat-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে। এক্ষেত্রে সম্ভব হলে ব্যবহারকারীকে আগে জানানো হয়।
  • প্রতারণা শনাক্তকরণ পরিষেবা: অর্থপাচার ও পরিচয় জালিয়াতি রোধে সীমিত তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলোর বাইরে Wenbat কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ কোম্পানি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না।
৪

তথ্য কতদিন রাখা হয়

Wenbat প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — আইনি প্রয়োজনে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সেশন শেষ হলেই মুছে যায়; কিছু কুকিজ ৩০ দিন পর্যন্ত থাকতে পারে।
  • মার্কেটিং প্রেফারেন্স: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য রাখার মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদভাবে ডিলিট বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আপনি চাইলে নির্ধারিত মেয়াদের আগেও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা সম্পূর্ণ সম্ভব নাও হতে পারে।

৫

কুকিজ নীতি

Wenbat-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে এবং সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ ম্যানেজ বা ডিলিট করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬

আপনার অধিকার

Wenbat-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে। এগুলো বিনামূল্যে ও সহজে ব্যবহার করা যায়।

তথ্য দেখার অধিকার
Wenbat আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তার কপি চাইতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা আলাদাভাবে অনুরোধ করলে আইনি সীমার মধ্যে তথ্য ডিলিট করা হবে।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন মার্কেটিং বার্তা না পাওয়া।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার বেটিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করতে পারবেন।
আপত্তি করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন। সাপোর্টে লিখিতভাবে জানান।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@wenbat.best ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Wenbat আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা নিয়েছে।

256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে Wenbat সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ আটকালেও পড়তে পারবে না।
দ্বি-স্তরের যাচাইকরণ (2FA)
লগইনে OTP বা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাই — পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাবে না।
স্বয়ংক্রিয় ফ্রড ডিটেকশন
অস্বাভাবিক লগইন, অপরিচিত ডিভাইস বা সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয় এবং নিরাপত্তা টিম অ্যালার্ট পায়।
নিরাপদ ক্লাউড অবকাঠামো
Wenbat-এর সার্ভার বিশ্বমানের ক্লাউড অবকাঠামোতে রক্ষিত। ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং আলাদা লোকেশনে সংরক্ষিত।
কর্মী প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
Wenbat-এর প্রতিটি কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত। Role-based অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের মাধ্যমে শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পান।

তবুও কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো লঙ্ঘন ঘটলে Wenbat দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে জানাবে এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৮

শিশু সুরক্ষা

Wenbat-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। বড় উইথড্রলের আগে জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয় এবং সকল তথ্য ডিলিট করা হয়।

আপনার পরিবারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য Wenbat ব্যবহার করছে বলে মনে হলে সাথে সাথে support@wenbat.best-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৯

নীতি পরিবর্তন

Wenbat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • বড় পরিবর্তন হলে অ্যাপে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@wenbat.best — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সাবজেক্টে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
  • লাইভ চ্যাট: Wenbat ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।

আমরা অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগলে আপনাকে মধ্যবর্তী আপডেট দেওয়া হবে।

সংশ্লিষ্ট নীতি
এই গোপনীয়তা নীতির সাথে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও পড়ে রাখুন — সম্পূর্ণ চিত্র পেতে।
নিরাপত্তা টিপস
Wenbat কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। কেউ চাইলে সেটা প্রতারণা — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
সর্বশেষ আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে।

🔒 নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে বেট করুন — Wenbat-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।

নিবন্ধন করুন

প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

Wenbat-এর লাইভ ক্যাসিনো একটু আলাদা অনুভূতি দেয় — কারণ এখানে কম্পিউটার-জেনারেটেড রেজাল্টের বদলে একজন বাস্তব ডিলার সামনে বসে খেলা পরিচালনা করেন। ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে পুরো দৃশ্য দেখা যায় — ডিলার কার্ড দিচ্ছেন, রুলেট স্পিন করছেন বা বাকারা ডিল করছেন। লাইভ ক্যাসিনোতে ঢুকতে স্পোর্টস মেনু থেকে "লাইভ ক্যাসিনো" বাছুন। পছন্দের টেবিলে ক্লিক করলে স্ট্রিম খুলে যাবে। নিচে চিপ বাটনে ক্লিক করে বেটের পরিমাণ বাছুন এবং বেটিং জোনে রাখুন। টাইমার শেষ হওয়ার আগেই বেট কনফার্ম করতে হবে। Teen Patti ও Andar Bahar-এর মতো পরিচিত দেশীয় গেমও লাইভ ডিলারের সাথে খেলা যায় — এগুলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের মধ্যে খুবই জনপ্রিয়। সাধারণ স্লটের তুলনায় লাইভ ক্যাসিনোতে টেবিল লিমিট একটু বেশি থাকে, তাই প্রথমে কম স্টেকের টেবিল দিয়ে শুরু করুন।

Wenbat-এ সাধারণ বেটিং ও ছোট উইথড্রলের জন্য KYC বাধ্যতামূলক নয়। তবে নির্দিষ্ট পরিমাণের (সাধারণত ৳২৫,০০০) বেশি উইথড্রল করতে চাইলে পরিচয় যাচাই দরকার হয়। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: প্রথমত, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের পরিষ্কার ছবি। দ্বিতীয়ত, একটি সেলফি — হাতে NID ধরা অবস্থায়, যাতে মুখ ও কার্ডের লেখা দুটোই স্পষ্ট দেখা যায়। পাসপোর্ট থাকলে NID-এর বদলে ব্যবহার করা যাবে। জমা দেওয়ার পদ্ধতি: অ্যাকাউন্টে লগইন করে "প্রোফাইল" বা "যাচাইকরণ" সেকশনে গেলে আপলোড বাটন পাবেন। ছবির মান ভালো হলে ও তথ্য মিলে গেলে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। কোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটে ছবি পাঠিয়েও যাচাই করা যায়। তথ্য নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে এই ডকুমেন্টগুলো এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধু যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

নিরাপদে খেলুন — Wenbat আপনার সাথে আছে

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন এনক্রিপ্টেড। Wenbat-এ নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় বাংলায় সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার অধিকার সুরক্ষিত
English